GarantIE À VIE
Chez AQUORE, notre fierté réside dans l’offre de produits en céramique sanitaire répondant aux normes de qualité les plus élevées. Nous nous distinguons par la durabilité exceptionnelle de notre porcelaine, à tel point que nous garantissons chacun de nos produits avec une garantie à vie pour la porcelaine. Cette promesse représente non seulement notre confiance dans la résistance et la qualité de nos articles, mais aussi notre engagement envers la satisfaction du client tout au long de la durée de vie du produit.
Nous sommes dédiés à fournir des solutions durables qui dépassent les attentes, garantissant la tranquillité et la confiance de ceux qui choisissent nos produits pour leurs besoins sanitaires. Cette garantie à vie reflète qu’AQUORE s’engage à la satisfaction du client et à l’excellence dans la fabrication de nos sanitaires pour répondre aux attentes de nos clients.
COUVERTURE DE LA GARANTIE
AQUORE garantit que la porcelaine utilisée dans ses produits en céramique sanitaire sera totalement exempte de défauts de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. Cette garantie reflète notre entière confiance dans la qualité exceptionnelle de nos matériaux et procédés de fabrication.
Tout problème éventuel sera pris en charge par AQUORE, qui réparera le produit ou fournira un nouveau produit selon ce qu’il jugera le plus approprié. Les produits défectueux seront réparés ou remplacés par la livraison gratuite d’un nouveau produit du même type et de la même qualité. Si le produit défectueux n’est plus en production au moment de la réclamation de garantie, AQUORE se réserve le droit de fournir un produit équivalent.
Il est important de noter qu’après remplacement, les produits défectueux deviendront la propriété d’AQUORE. La main-d’œuvre de remplacement ou les éventuels dommages esthétiques ne sont pas inclus.
Il est important de noter que cette garantie à vie ne couvre pas les dommages résultant de chocs, cassures ou mauvaise utilisation du produit. La garantie s’applique uniquement aux défauts de fabrication de la porcelaine et ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une installation incorrecte, un nettoyage inadéquat ou tout autre usage inapproprié du produit.
Les clients doivent enregistrer leurs achats de matériel AQUORE en ligne dans un délai d’un mois après l’achat et recevoir une confirmation via le formulaire de contact ci-dessous.
En cas de détection d’un défaut de fabrication dans la porcelaine, le titulaire de la garantie doit contacter notre service client. La présentation de la facture d’achat originale sera nécessaire pour traiter la réclamation. Notre équipe de service client sera ravie de vous guider tout au long du processus de réclamation et de vous offrir le soutien nécessaire.