Garantía de por vida
En AQUORE, nuestro orgullo reside en la oferta de productos de cerámica sanitaria con los más altos estándares de calidad. Nos distinguimos por la durabilidad excepcional de nuestra porcelana, tanto es así que respaldamos cada uno de nuestros productos con una garantía de por vida para la porcelana.Esta promesa representa no solo nuestra confianza en la resistencia y calidad de nuestros artículos, sino también nuestro compromiso con la satisfacción del cliente a lo largo de toda la vida útil del producto.
Estamos dedicados a proporcionar soluciones duraderas que superen las expectativas, asegurando la tranquilidad y confianza de quienes eligen nuestros productos para sus necesidades sanitarias.Esta garantía de por vida refleja que en AQUORE estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la excelencia en la fabricación de nuestros sanitarios para que puedan cumplir con las espectativas de nuestros clientes.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
AQUORE se compromete a que la porcelana utilizada en sus productos de cerámica sanitaria estén completamente libre de defectos de fabricación durante toda la vida útil del producto. Esta garantía refleja nuestra total confianza en la excepcional calidad de nuestros materiales y procesos de fabricación. Cualquier posible problema que pueda surgir será abordado por AQUORE, quien se encargará de reparar el producto o proporcionar un nuevo producto según considere más oportuno. Los productos defectuosos serán reparados o sustituidos mediante la entrega gratuita de un nuevo producto del mismo tipo y calidad. En el caso de que el producto defectuoso ya no esté en producción al momento de realizar la reclamación de la garantía, AQUORE se reserva el derecho de proporcionar un producto equivalente. Es importante señalar que, después de la sustitución, los productos defectuosos pasarán a ser propiedad de AQUORE. No incluye mano de obra de sustitución ni posibles daños estéticos generados.Es importante tener en cuenta que esta garantía de por vida no cubre daños resultantes de golpes, roturas o mal uso del producto. La garantía se aplica únicamente a defectos de fabricación en la porcelana y no cubre daños causados por accidentes, instalación incorrecta, limpieza inadecuada o cualquier otro uso indebido del producto.El cliente deberá de registrar online fácilmente sus compras de material AQUORE hasta 1 mes después de la compra y recibir la confirmación de la misma a través del formulario de contacto que encontrará a continuación.
En caso de detectar un defecto de fabricación en la porcelana, el titular de la garantía deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Se requerirá la presentación de la factura de compra original para procesar la reclamación. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de guiarlo a través del proceso de reclamación y ofrecerle el apoyo necesario.