GARANTIA VITALÍCIA
Na AQUORE, nosso orgulho reside em oferecer produtos de cerâmica sanitária com os mais altos padrões de qualidade. Destacamo-nos pela durabilidade excepcional da nossa porcelana, tanto que garantimos cada um dos nossos produtos com uma garantia vitalícia para a porcelana.
Esta promessa representa não apenas nossa confiança na resistência e qualidade de nossos artigos, mas também nosso compromisso com a satisfação do cliente ao longo de toda a vida útil do produto.
Estamos dedicados a fornecer soluções duradouras que superem as expectativas, garantindo tranquilidade e confiança para quem escolhe nossos produtos para suas necessidades sanitárias. Esta garantia vitalícia reflete que na AQUORE estamos comprometidos com a satisfação do cliente e a excelência na fabricação dos nossos sanitários para atender às expectativas dos nossos clientes.
COBERTURA DA GARANTIA
AQUORE garante que a porcelana utilizada nos seus produtos de cerâmica sanitária estará completamente livre de defeitos de fabricação durante toda a vida útil do produto. Esta garantia reflete nossa total confiança na qualidade excepcional dos nossos materiais e processos de fabricação.
Qualquer problema que possa surgir será resolvido pela AQUORE, que se encarregará de reparar o produto ou fornecer um novo conforme julgar mais adequado. Produtos defeituosos serão reparados ou substituídos por meio da entrega gratuita de um novo produto do mesmo tipo e qualidade. Caso o produto defeituoso não esteja mais em produção no momento da reclamação da garantia, a AQUORE reserva-se o direito de fornecer um produto equivalente.
É importante notar que, após a substituição, os produtos defeituosos passarão a ser propriedade da AQUORE. Não inclui mão de obra para substituição nem possíveis danos estéticos gerados.
É importante destacar que esta garantia vitalícia não cobre danos resultantes de impactos, quebras ou uso indevido do produto. A garantia aplica-se apenas a defeitos de fabricação na porcelana e não cobre danos causados por acidentes, instalação inadequada, limpeza inadequada ou qualquer outro uso indevido do produto.
O cliente deverá registrar suas compras de material AQUORE online até 1 mês após a compra e receber a confirmação por meio do formulário de contato abaixo.
Caso seja detectado um defeito de fabricação na porcelana, o titular da garantia deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Será necessária a apresentação da fatura de compra original para processar a reclamação. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá o prazer de orientá-lo no processo de reclamação e fornecer o suporte necessário.